TANGERANG, SEBARAYA.COM – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus memperkuat keandalan layanan kelistrikan di kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK) 2, Kabupaten Tangerang, yang kini berkembang sebagai salah satu pusat pertumbuhan ekonomi baru di Provinsi Banten. Komitmen tersebut diwujudkan melalui peresmian Posko Pelayanan Teknik (Yantek) hasil kolaborasi dengan PT PLN Electricity Services dan PT Agung Sedayu Group, Kamis (23/7/2026).
Kehadiran posko yang beroperasi selama 24 jam ini menjadi langkah strategis PLN dalam memastikan kebutuhan listrik masyarakat, pelaku usaha, hingga investor di kawasan PIK 2 dapat terpenuhi dengan layanan yang cepat, responsif, dan andal.
General Manager PLN UID Banten, Tonny Bellamy, mengatakan bahwa kecepatan layanan kelistrikan merupakan salah satu faktor penting dalam menciptakan iklim investasi yang sehat sekaligus meningkatkan daya saing kawasan.
“Kami meyakini bahwa kualitas layanan merupakan bagian dari daya saing sebuah kawasan. Karena itu, Posko Pelayanan Teknik menjadi langkah nyata kami untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat, mampu mendukung aktivitas masyarakat, dunia usaha, hingga pertumbuhan investasi di PIK 2,” ujar Tonny.
Menurutnya, kehadiran Posko Yantek merupakan bagian dari transformasi PLN dalam menghadirkan customer experience yang lebih baik melalui pelayanan yang cepat, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Dengan hadirnya posko ini, kami ingin memastikan warga dan pelaku usaha di PIK 2 merasakan bahwa PLN benar-benar dekat. Kalau listrik bisa diandalkan, kawasan menjadi lebih tenang, dunia usaha berjalan lancar, dan investor pun semakin percaya untuk berinvestasi,” tambahnya.
Posko Pelayanan Teknik PIK 2 didukung personel siaga selama 24 jam, lengkap dengan armada operasional dan peralatan pendukung untuk mempercepat penanganan gangguan maupun kebutuhan teknis pelanggan di lapangan.
Direktur Layanan Kelistrikan PT PLN Electricity Services, Joko Tri Susilo, menegaskan bahwa kesiapan operasional dan kompetensi petugas menjadi kunci dalam menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Kualitas pelayanan dibangun dari kesiapan operasional dan kompetensi personel di lapangan. Melalui Posko Pelayanan Teknik ini, kami menghadirkan tim yang siap memberikan layanan sesuai standar service excellence,” jelas Joko.
Sementara itu, Township Deputy Division Head PIK 2 PT Agung Sedayu Group, Nugroho Dwi Putranto, menyambut positif penguatan layanan yang dilakukan PLN. Menurutnya, keberadaan petugas siaga selama 24 jam akan memberikan rasa aman sekaligus mendukung aktivitas masyarakat dan pelaku usaha di kawasan tersebut.
“Kami mengapresiasi PLN yang kini hadir lebih dekat di PIK 2. Adanya petugas siaga selama 24 jam tentu sangat membantu kami dalam menjaga kelancaran aktivitas di kawasan ini,” ungkap Nugroho.
Kolaborasi antara PLN UID Banten, PLN Electricity Services, dan PT Agung Sedayu Group menjadi bukti sinergi dalam membangun ekosistem layanan kelistrikan yang semakin andal di kawasan strategis PIK 2. Melalui penguatan infrastruktur pelayanan ini, PLN tidak hanya menghadirkan pasokan listrik yang stabil, tetapi juga berperan sebagai penggerak pertumbuhan ekonomi daerah dengan mendukung investasi, pengembangan kawasan, serta peningkatan kualitas pelayanan publik di Provinsi Banten. (RST)
