BATAM, SEBARAYA.COM – Telkomsel kembali mempertegas komitmennya dalam memberikan layanan unggulan bagi pelanggan setia melalui peluncuran peningkatan terbaru program loyalitas Telkomsel Prestige. Dengan berbagai manfaat eksklusif yang lebih personal dan memuaskan, Telkomsel Prestige hadir memberikan pengalaman baru yang didesain khusus bagi pelanggan loyal.
Program ini menghadirkan beragam keuntungan, mulai dari kartu ID digital, perluasan jaringan mitra merchant terkemuka, hingga kesempatan mendapatkan undangan eksklusif untuk acara internasional seperti F1 Singapore, turnamen badminton China Masters, serta konser musisi dunia seperti Brian McKnight, Dua Lipa, dan John Legend. Selain itu, pelanggan juga mendapatkan akses ke lounge bandara mewah, seperti Concordia Lounge dan Blue Sky Lounge, yang semakin menambah kenyamanan perjalanan.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menegaskan bahwa inovasi dalam Telkomsel Prestige merupakan wujud nyata dari prinsip customer-centric yang selalu diusung oleh Telkomsel. “Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang tak hanya unggul, tapi juga sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing pelanggan,” ujarnya.
Manfaat eksklusif lainnya yang ditawarkan melalui program ini termasuk prioritas jaringan di area dengan trafik tinggi, layanan prioritas di pusat layanan pelanggan Telkomsel seperti GraPARI dan Call Center, serta bantuan Personal Assistant untuk kebutuhan yang lebih cepat dan efisien. Tak hanya itu, berbagai diskon menarik di merchant seperti CGV, Grab, Excelso, hingga promo spesial untuk penggemar golf juga tersedia bagi pelanggan setia.
Direktur Human Capital Management Telkomsel, Indrawan Ditapradana, menyampaikan bahwa peningkatan program ini adalah bentuk apresiasi perusahaan kepada pelanggan sekaligus upaya dalam mengembangkan talenta internal agar dapat menghadirkan layanan terbaik. “Kami selalu berkomitmen memberdayakan talenta Telkomsel untuk memberikan solusi inovatif sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” ungkapnya.
Salah satu inisiatif terbaru yang juga diperkenalkan adalah GraPARI Prestige yang menawarkan pengalaman lebih nyaman bagi pelanggan di beberapa kota besar seperti Batam, Jakarta, dan Surabaya. Pelanggan di Batam kini dapat merasakan fasilitas premium seperti ruang tunggu dengan sofa nyaman, photobox, mesin AR dan VR, hingga kursi pijat.
Program Telkomsel Prestige ini tersedia bagi pelanggan Telkomsel prabayar dan pascabayar yang telah berlangganan minimal enam bulan, dengan kategori Platinum bagi pengguna layanan sebesar Rp500.000 hingga Rp999.000 per bulan, dan Diamond bagi yang menggunakan lebih dari Rp1 juta per bulan. Pelanggan dapat melihat kategori serta berbagai manfaat melalui aplikasi MyTelkomsel Super App dan meningkatkan kategori dengan terus memanfaatkan layanan Telkomsel.
Dengan berbagai inovasi yang dihadirkan, Telkomsel Prestige menjadi program yang tidak hanya memberikan apresiasi kepada pelanggan, tetapi juga menghadirkan pengalaman premium yang semakin memuaskan. Informasi lebih lanjut mengenai program ini dapat diakses melalui laman resmi Telkomsel. (RST)
