JAKARTA, SEBARAYA.COM – Kebijakan Work From Home (WFH) yang dijalankan pemerintah turut mengubah pola konsumsi energi masyarakat. Menjawab kondisi ini, PT PLN (Persero) memastikan keandalan pasokan listrik tetap terjaga sekaligus menghadirkan solusi praktis melalui aplikasi PLN Mobile.
Meningkatnya aktivitas bekerja dari rumah membuat penggunaan perangkat elektronik seperti laptop, pendingin ruangan, hingga perangkat pendukung lainnya menjadi semakin intens. Hal ini secara langsung mendorong kenaikan kebutuhan daya listrik di sektor rumah tangga.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengungkapkan bahwa tren ini menjadi perhatian serius PLN dalam menjaga kualitas layanan.
“Penggunaan perangkat elektronik saat bekerja dari rumah berlangsung lebih lama, sehingga kebutuhan daya listrik ikut meningkat. Pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan tersebut melalui layanan tambah daya di PLN Mobile secara praktis,” ujarnya.
PLN Mobile kini menjadi pusat layanan kelistrikan terpadu yang memudahkan pelanggan dalam berbagai kebutuhan. Tidak hanya untuk tambah daya, aplikasi ini juga memungkinkan pengguna melakukan pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pengajuan pemasangan baru, hingga pencatatan meter secara mandiri.
Proses pengajuan tambah daya pun dirancang sederhana dan cepat. Pelanggan cukup membuka aplikasi, memilih menu “Ubah Daya dan Migrasi”, memasukkan ID pelanggan atau nomor meter, melengkapi data, dan melanjutkan proses hingga pembayaran. Seluruh tahapan dapat dipantau secara langsung melalui aplikasi.
Selain itu, PLN juga menyediakan fitur pengaduan untuk mempermudah pelanggan dalam melaporkan gangguan listrik. Melalui menu Pengaduan di PLN Mobile, pelanggan dapat mengirim laporan lengkap disertai foto, deskripsi, serta menentukan waktu kedatangan petugas.
“Dalam satu aplikasi, pelanggan dapat mengelola kebutuhan listriknya dengan lebih mudah dan praktis sesuai aktivitas sehari-hari,” tutup Gregorius.
Dengan dukungan layanan digital ini, PLN berharap masyarakat dapat menjalani aktivitas WFH dengan lebih nyaman tanpa khawatir terhadap kebutuhan listrik yang terus meningkat. (RST)
