SERANG, SEBARAYA.COM – Upaya PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten dalam melakukan transformasi layanan kembali mendapat apresiasi. General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menerima penghargaan Entrepreneurial Marketing for Corporate Impact dari MarkPlus, Inc. Penghargaan bergengsi ini menjadi pengakuan atas inovasi PLN UID Banten dalam menghadirkan layanan yang lebih dekat dengan pelanggan dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat modern.
Bagi Joharifin, capaian ini bukan sekadar prestasi, melainkan momentum untuk mempertegas komitmen PLN sebagai penyedia energi yang andal, modern, sekaligus penggerak ekonomi. “Bagi kami, energi bukan hanya soal menyediakan listrik, tetapi tentang menciptakan peluang. Melalui inovasi dan layanan yang semakin berorientasi pada pelanggan, kami ingin memastikan setiap kilowatt yang tersalurkan menjadi penggerak pertumbuhan ekonomi, industri, dan kesejahteraan masyarakat,” ujarnya.
Komitmen tersebut tercermin dari sejumlah langkah konkret PLN UID Banten. Mulai dari pemanfaatan trafo mobile untuk mempercepat pemenuhan kebutuhan pelanggan industri, digitalisasi layanan lewat aplikasi PLN Mobile, hingga dorongan pada program gaya hidup elektrifikasi dan energi hijau.
Semua inisiatif itu diarahkan agar listrik tidak lagi dipandang sebagai sekadar komoditas, melainkan solusi bagi masyarakat dan dunia usaha.
Selama dua tahun terakhir, PLN UID Banten juga menjalin kerja sama dengan MarkPlus dalam berbagai pengembangan, mulai dari program peningkatan kompetensi hingga workshop strategi pelayanan. Upaya ini memperkuat budaya kerja yang lebih kreatif sekaligus mendongkrak citra PLN sebagai perusahaan energi terpercaya.
Founder & Chair MCorp, Hermawan Kartajaya, menilai keberhasilan PLN UID Banten sebagai bukti bahwa institusi publik mampu mengadopsi semangat kewirausahaan. “Kunci marketing bukan hanya soal produk, melainkan bagaimana memahami kebutuhan pelanggan. PLN UID Banten menunjukkan bahwa pelayanan publik bisa berjalan dengan cara yang lebih segar dan adaptif,” tuturnya.
Dengan penghargaan ini, PLN UID Banten menegaskan komitmennya menghadirkan layanan berkelas dunia. Tidak hanya menjawab kebutuhan pelanggan hari ini, tetapi juga menjadi fondasi pembangunan ekonomi dan keberlanjutan di masa depan. (RST)
