CIKUPA, SEBARAYA.COM – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikupa membuktikan komitmennya dalam menghadirkan layanan listrik yang andal dan tanpa gangguan melalui kegiatan Sinergi Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB) yang digelar serentak selama lima hari, mulai 21 hingga 25 Juli 2025.
Sebanyak 140 titik pemeliharaan jaringan listrik berhasil diselesaikan tanpa melakukan pemadaman listrik. Aksi teknis ini menjangkau 17 penyulang aktif yang tersebar di seluruh area layanan UP3 Cikupa.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Banten, Muhammad Joharifin, mengapresiasi langkah proaktif ini yang mencerminkan lompatan besar dalam transformasi pelayanan PLN. “Pelaksanaan PDKB serentak ini adalah wujud konkret transformasi layanan PLN yang berorientasi pada pelanggan. Metode kerja tanpa padam bukan hanya soal efisiensi, tapi juga tentang menghadirkan kenyamanan dan keandalan pasokan listrik yang maksimal,” ujar Joharifin.
Ia menambahkan, pendekatan seperti ini menetapkan standar baru dalam industri kelistrikan, di mana teknologi dan kepedulian terhadap pelanggan menjadi satu kesatuan.
Program ini melibatkan 70 personel terlatih yang terdiri dari lima tim PDKB asal Serpong, Teluk Naga, Banten Utara, Banten Selatan, dan Cikupa, ditambah empat tim ROW (Right of Way) dan satu tim pemeliharaan khusus dari PLN Electricity Services. Sebelum turun ke lapangan, seluruh personel menjalani apel siaga sebagai bagian dari protokol keselamatan dan kesiapan operasional.
Manager PLN UP3 Cikupa, Didik Krismanto, menyatakan bahwa metode PDKB bukan sekadar inovasi teknis, melainkan juga bagian dari visi layanan pelanggan modern. “Sinergi PDKB ini mencerminkan semangat kami dalam memberikan pelayanan terbaik tanpa mengorbankan kenyamanan pelanggan. Dengan tetap menjaga aliran listrik saat pemeliharaan, kami ingin pelanggan merasakan langsung kehadiran PLN yang profesional, adaptif, dan mengutamakan kebutuhan mereka,” jelas Didik.
PDKB sendiri merupakan metode pemeliharaan jaringan listrik dalam kondisi tetap bertegangan. Dengan metode ini, PLN dapat melakukan pemangkasan pohon, penggantian peralatan, hingga inspeksi jaringan tanpa harus memutus aliran listrik ke pelanggan.
Selain memperkuat keandalan sistem, pendekatan ini juga sejalan dengan komitmen zero accident, efisiensi waktu kerja, serta peningkatan mutu pelayanan secara menyeluruh.
PLN UP3 Cikupa berharap sinergi seperti ini bisa terus dikembangkan dan dijadikan model berkelanjutan untuk wilayah lain di Indonesia, khususnya di Provinsi Banten, yang tengah tumbuh pesat secara ekonomi dan infrastruktur.
Melalui inovasi teknis dan kolaborasi lintas tim, PLN tak hanya hadir sebagai penyedia energi, tetapi juga sebagai mitra strategis dalam menjaga produktivitas masyarakat dan mendorong pertumbuhan daerah. (RST)
