SERANG, SEBARAYA.COM – Mengawali Tahun Baru 2026, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman bermakna bagi pelanggan melalui berbagai program loyalitas dan kegiatan berbasis komunitas. Melalui fungsi Loyalty & Retention Regional Jakarta Banten, Telkomsel menggelar serangkaian aktivitas yang tidak hanya memperkuat hubungan dengan pelanggan bernilai tinggi (High Value Customer/HVC), tetapi juga menumbuhkan semangat kebersamaan di tengah masyarakat.
Sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas pelanggan setia, karyawan Telkomsel Branch Serang melakukan loyalty visit kepada pelanggan segmen HVC Prestige. Dalam kunjungan tersebut, Telkomsel menyerahkan Voucher MAP senilai jutaan rupiah kepada pelanggan kategori Platinum. Langkah ini menjadi simbol penghargaan atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan yang telah memilih Telkomsel sebagai mitra konektivitas digital mereka.
Tak berhenti di sana, semangat kebersamaan juga diwujudkan melalui kegiatan Nonton Bareng (NOBAR) Telkomsel Poin Festival yang digelar di CGV Maja Raya. Ratusan pelanggan turut ambil bagian dan menikmati hiburan bersama hanya dengan menukarkan 25 Telkomsel Poin, menjadikan poin loyalitas sebagai akses pengalaman hiburan yang bernilai.
Kegiatan ini semakin bermakna dengan adanya kolaborasi bersama SMA Negeri 2 Maja, yang mendapat dukungan penuh dari Kepala Sekolah, Hartono. Kolaborasi tersebut menjadi bukti nyata sinergi Telkomsel dengan komunitas lokal, sekaligus upaya strategis dalam memperkuat retensi pelanggan dan membuka peluang akuisisi pelanggan baru.
“Sebagai bentuk komitmen Telkomsel dalam mendukung loyalitas dan engagement pelanggan di wilayah Maja Serang, kegiatan ini menjadi langkah efektif untuk memperkuat retensi pelanggan HVC, meningkatkan engagement, serta membuka peluang pertumbuhan pelanggan baru. Lebih dari itu, kebersamaan ini menjadi validasi nyata atas kualitas jaringan dan layanan Telkomsel yang terus dipercaya masyarakat,” ujar Khairil Irfan Partomuan D, General Manager Mobile Consumer Business Regional Jakarta Banten.
Telkomsel meyakini bahwa setiap interaksi dengan pelanggan merupakan kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih erat dan berkelanjutan. Melalui program loyalitas dan kegiatan komunitas, Telkomsel berupaya memastikan setiap pelanggan merasa dihargai, didengar, dan menjadi bagian dari perjalanan transformasi digital Indonesia.
Ke depan, Telkomsel terus mengajak pelanggan untuk memanfaatkan Telkomsel Poin dalam berbagai program loyalitas, menikmati pengalaman digital terbaik, serta berpartisipasi dalam kegiatan komunitas yang sarat kebersamaan. Pelanggan dapat menukarkan poin dengan beragam manfaat menarik melalui aplikasi MyTelkomsel. (RST)
