SERANG, SEBARAYA.COM – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten kembali menegaskan komitmennya sebagai penyedia energi andal sekaligus pendorong pertumbuhan ekonomi masyarakat. Melalui program unggulan bertajuk Juliet (Jualan Lincah Eksekusi Tuntas), PLN UID Banten sukses melakukan penyalaan listrik serentak kepada 1.000 pelanggan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) di berbagai wilayah Banten.
Penyalaan massal ini dilakukan secara serentak oleh seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di bawah PLN UID Banten, yakni UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluknaga, Banten Utara, dan Banten Selatan. Inisiatif ini menjadi bukti nyata transformasi pelayanan PLN yang semakin cepat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menjelaskan bahwa program Juliet merupakan langkah strategis untuk mempercepat sambungan listrik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Kami ingin membuktikan bahwa layanan kelistrikan tidak hanya harus tepat dan transparan, tetapi juga bisa dinikmati secara cepat dan nyaman. Listrik bukan hanya soal cahaya, tapi penggerak kehidupan dan ekonomi,” ujarnya, Senin (27/5).
Program ini menyasar beragam segmen masyarakat, mulai dari rumah tangga hingga pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM). Dengan penyambungan serentak ini, PLN bukan hanya memenuhi kebutuhan energi, tetapi juga memperkuat fondasi pertumbuhan ekonomi lokal di seluruh Banten.
Tak hanya itu, Joharifin juga mengajak masyarakat untuk memaksimalkan penggunaan aplikasi PLN Mobile sebagai solusi digital yang praktis, aman, dan efisien. “PLN Mobile memudahkan pelanggan untuk mengakses berbagai layanan, dari pasang baru, tambah daya, hingga pengaduan—semua bisa dilakukan dari rumah, dalam genggaman. Ini bagian dari transformasi digital kami yang berfokus pada kenyamanan pelanggan,” tambahnya.
Sebagai bentuk perlindungan terhadap pelanggan, Joharifin juga menekankan pentingnya melakukan seluruh transaksi melalui jalur resmi PLN.“Tidak ada transaksi tunai di lapangan. Semua pembayaran harus dilakukan melalui PLN Mobile atau mitra resmi kami. Ini demi memastikan keamanan dan kenyamanan proses layanan bagi seluruh pelanggan,” tegasnya.
Kecepatan dan kenyamanan pelayanan PLN pun mendapat apresiasi langsung dari masyarakat. Ahmad Fahad, salah satu pelanggan asal Kota Serang, mengaku puas dengan pengalaman tambah daya melalui aplikasi.
“Awalnya saya kira ribet, tapi ternyata lewat PLN Mobile prosesnya cepat dan efisien. Petugas juga ramah dan sangat membantu. Terima kasih PLN,” ujarnya.
Dengan langkah nyata seperti program Juliet, PLN UID Banten terus menunjukkan bahwa pelayanan terbaik dimulai dari kepedulian, kecepatan, dan inovasi. Di tengah era digital dan tantangan ekonomi, listrik hadir bukan hanya sebagai energi, tetapi sebagai fondasi utama kehidupan dan kemajuan. (RST)
