SERANG, SEBARAYA.COM – Dalam langkah strategis yang penuh inovasi, Telkomsel telah berhasil mengintegrasikan layanan IndiHome sebagai bagian dari inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC). Dengan keunggulan konektivitas broadband tanpa batas, baik di dalam maupun di luar rumah, Telkomsel kini menyediakan solusi internet dan hiburan digital yang pasti terkoneksi bagi seluruh pelanggan dan masyarakat.
Dalam upaya mendukung berbagai kebutuhan dan aktivitas gaya hidup digital masyarakat, Telkomsel menghadirkan kemudahan dan keunggulan dalam satu solusi yang komprehensif. Hal ini mencakup layanan Telkomsel Prabayar, Halo, Orbit, dan IndiHome.
Lebih dari itu, Telkomsel juga merampingkan pelayanan dengan menghadirkan GraPARI, yang membantu memaksimalkan pengalaman pelanggan dalam mengakses konektivitas broadband yang lebih seamless. Pelayanan ini mencakup berbagai channel, seperti aplikasi MyTelkomsel, Asisten Virtual Telkomsel, Call Center 24 jam, dan GraPARI yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Vice President Consumer Business Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Filin Yulia, menjelaskan, “Dengan hadirnya Fixed Mobile Convergence (FMC), selain memberikan pengalaman konektivitas terbaik, kami juga selalu berupaya mengoptimalkan dan mempermudah pelayanan kepada pelanggan Telkomsel maupun IndiHome. Berbagai channel pelayanan yang dihadirkan meliputi aplikasi MyTelkomsel, Asisten Virtual Telkomsel, Call Center 24 jam, dan GraPARI di seluruh wilayah Indonesia. Sebagai pilihan utama masyarakat Indonesia atas berbagai kebutuhan layanan gaya hidup serba digital, Telkomsel terus berinovasi menghadirkan beragam channel pelayanan yang mudah dijangkau masyarakat. Bahkan melalui aplikasi MyTelkomsel, pelanggan saat ini dapat melakukan reservasi layanan di GraPARI terdekat, semua demi kenyamanan pelanggan.”
Melalui langkah-langkah inovatif ini, Telkomsel berkomitmen untuk menghadirkan layanan konektivitas digital yang melebihi ekspektasi pengguna. Sejak IndiHome bergabung dengan Telkomsel, terdapat berbagai inovasi baru yang mempermudah pelanggan, baik dari segi pelayanan maupun pengalaman digital.
Saat ini, di seluruh GraPARI Telkomsel dapat melayani pemasangan layanan IndiHome baru, upgrade kecepatan, penambahan fitur, dan memberikan solusi digital terbaik bagi para pengguna IndiHome. Dalam upaya memberikan kemudahan kepada pelanggan Telkomsel & IndiHome, Telkomsel juga menghadirkan fitur Reservasi GraPARI yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel. Informasi lebih lanjut tersedia di tsel.me/GraPARI.
Filin menegaskan, “Seluruh pelanggan Telkomsel dan IndiHome akan selalu kami berikan kemudahan dalam menikmati pelayanan, salah satunya dengan fitur Reservasi GraPARI. Ke depannya, Telkomsel akan terus relevan dalam berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, guna mengakselerasi pemerataan dan kesetaraan pengalaman masyarakat dalam pemanfaatan layanan gaya hidup digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan. Hal ini kami buktikan dengan dibukanya GraPARI terbaru di daerah Pondok Indah, Jakarta Selatan, yang datang dengan layanan digital terdepan dan menarik, memenuhi semua kebutuhan pelanggan.” (RST)
