TANGERANG, SEBARAYA.COM – Era digitalisasi kian terasa dalam kehidupan masyarakat, termasuk dalam layanan kelistrikan. PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus memperkuat transformasi digital dengan menghadirkan inovasi yang memudahkan masyarakat, salah satunya lewat layanan Pasang Baru listrik melalui aplikasi PLN Mobile.
Kini, untuk menyambung listrik ke rumah atau tempat usaha, masyarakat tidak perlu lagi antre atau datang langsung ke kantor PLN. Semua proses dapat dilakukan secara mudah, cepat, dan transparan hanya dari ponsel.
“PLN Mobile ini kami rancang untuk semakin mendekatkan layanan kelistrikan kepada masyarakat. Sekarang pasang baru bisa dilakukan di mana pun, dari ponsel masing-masing. Prosesnya cepat, transparan, dan pelanggan bisa langsung pilih apakah ingin menggunakan listrik pascabayar atau prabayar,” ujar General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, Senin (20/5/2025).
Melalui fitur “Sambung Baru LSP Plus” di aplikasi PLN Mobile, pelanggan hanya perlu mengikuti beberapa langkah sederhana:
- Unduh aplikasi PLN Mobile dari App Store atau Play Store.
- Pastikan aplikasi versi terbaru telah terpasang.
- Login atau daftar akun.
- Pilih menu Sambung Baru.
- Isi formulir digital dan data yang dibutuhkan.
- Pilih jenis layanan listrik: prabayar atau pascabayar.
- Lakukan pembayaran melalui kanal digital (PPOB, mobile banking, e-wallet, ATM).
- Tunggu email konfirmasi dan kedatangan petugas PLN ke lokasi.
Layanan ini dirancang tidak hanya untuk kenyamanan, tapi juga untuk keamanan. Joharifin mengingatkan masyarakat untuk tidak melakukan pembayaran tunai kepada pihak mana pun yang mengatasnamakan PLN.
“Kami tegaskan bahwa semua proses resmi hanya melalui PLN Mobile, tidak ada pembayaran tunai kepada petugas di lapangan. Ini penting untuk menghindari penipuan dan menjaga keamanan pelanggan,” tegasnya.
Testimoni Pelanggan: “Semua Bisa dari HP”
Transformasi ini pun sudah dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Anissa, warga Cipondoh, Kota Tangerang, mengaku puas dengan proses pasang baru lewat PLN Mobile.
“Saya ajukan pasang baru untuk rumah keluarga lewat PLN Mobile. Prosesnya cepat, tinggal isi data, pilih layanan pascabayar, dan bayar lewat aplikasi. Tidak perlu ke kantor PLN, semuanya bisa dari HP. Petugas pun datang tepat waktu dan pelayanannya sangat baik,” ungkapnya.
Satu Aplikasi, Semua Layanan
PLN berharap aplikasi ini menjadi solusi utama masyarakat dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan, mulai dari pasang baru, tambah daya, bayar tagihan, hingga pengaduan gangguan.
“Kami mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile. Cukup satu aplikasi, semua layanan PLN bisa diakses kapan saja dan di mana saja. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan kemudahan, kecepatan, dan transparansi dalam setiap layanan,” tutup Joharifin.
Dengan pendekatan digital ini, PLN tidak hanya memberikan kemudahan, tetapi juga memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik yang modern, efisien, dan bebas pungli. Pasang listrik baru kini tak lagi rumit—cukup satu klik!. (RST)
