BANTEN, SEBARAYA.COM – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan kelistrikan yang cepat, prima, dan responsif kepada masyarakat. Pada Jumat, 30 Agustus 2024, PLN UID Banten sukses melakukan penyambungan listrik serentak melalui program inovatif ‘Juliet’ atau Jualan Lincah Eksekusi Tuntas Tegangan Rendah (TR). Program ini menjadi tonggak penting dengan lebih dari 1.000 pelanggan baru yang tersambung listrik selama bulan Agustus.
Program ‘Juliet’ dirancang khusus untuk mempercepat proses Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) bagi pelanggan dengan kebutuhan tegangan rendah, mulai dari 900 VA hingga 197.000 VA. Program ini tidak hanya mempermudah akses listrik bagi masyarakat, tetapi juga mempertegas komitmen PLN dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional.
General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin, mengajak masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile dalam pengajuan layanan kelistrikan. Menurut Andy, aplikasi ini dirancang untuk mempermudah proses pengajuan dan memastikan bahwa setiap permohonan pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien oleh petugas PLN.
“Seluruh layanan kelistrikan kini ada dalam genggaman lewat PLN Mobile. Prosesnya mudah, cepat, dan praktis. Petugas kami akan segera mengeksekusi penyambungan baru maupun perubahan daya tanpa biaya tambahan selain yang tertera di aplikasi, sehingga tidak ada pembayaran di tempat kepada petugas,” jelas Andy.
Andy juga menegaskan bahwa PLN akan terus berusaha maksimal dalam melayani pelanggan dengan integritas dan profesionalisme tinggi. Dia memastikan bahwa seluruh petugas PLN bekerja secara responsif dan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan.
Pelanggan PLN, Ade Adrean dari Kampung Kandang Gede, Kabupaten Tangerang, menyampaikan apresiasinya terhadap layanan cepat PLN. “Saya mengajukan permohonan pasang baru lewat aplikasi PLN Mobile, dan prosesnya sangat cepat. Kurang dari satu hari setelah pengajuan, petugas PLN langsung datang untuk pemasangan. Saya sangat puas dengan layanan PLN, dan petugas di lapangan sangat komunikatif serta tidak menerima uang tip,” ujar Ade dengan puas.
Keberhasilan PLN UID Banten dalam melaksanakan program ‘Juliet’ ini menjadi bukti nyata komitmen PLN untuk terus meningkatkan kualitas layanan kelistrikan di Banten, menjadikan listrik lebih mudah diakses dan dinikmati oleh seluruh lapisan masyarakat. (RST)
