TANGERANG, SEBARAYA.COM – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2024, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Langkah strategis ini diwujudkan melalui kerja sama dengan PT Bank Nasional Nobu Tbk (Bank Nobu) yang ditandai dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) tentang Penyediaan Fasilitas Perbankan untuk mendukung layanan ketenagalistrikan di Provinsi Banten.
Penandatanganan MoU ini dilakukan oleh General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin, dan Chief Operating Officer Bank Nobu, Steve Marciano Joe, di Gedung UPH Karawaci, Tangerang pada Kamis (5/9). Kerja sama ini bertujuan untuk memberikan kemudahan akses bagi pelanggan PLN dalam melakukan transaksi layanan ketenagalistrikan seperti pembayaran tagihan, permohonan pasang baru, penambahan daya, hingga penyambungan sementara.
Moch. Andy Adchaminoerdin menyampaikan bahwa sinergi ini adalah langkah penting untuk meningkatkan kualitas layanan PLN kepada pelanggan, khususnya dalam rangka momentum Hari Pelanggan Nasional. “Kerja sama dengan Bank Nobu ini diharapkan dapat memperkuat koordinasi serta meningkatkan kemudahan layanan bagi pelanggan, mulai dari rumah tangga, pengembang perumahan, hingga industri dan bisnis di Banten,” kata Andy.
Lebih lanjut, Andy menegaskan bahwa PLN terus bertransformasi dalam memberikan solusi kelistrikan yang praktis dan aman bagi pelanggan. “Ini merupakan win-win solution antara PLN, perbankan, dan pelanggan kami. Melalui kolaborasi ini, PLN UID Banten berkomitmen untuk mewujudkan layanan listrik yang lebih cepat, praktis, dan aman, sejalan dengan semangat kami: Electricity for a Better Life,” tambahnya.
Chief Operating Officer Bank Nobu, Steve Marciano Joe, juga menyambut baik kerja sama ini. Ia menyebut bahwa kolaborasi dengan PLN sejalan dengan komitmen Bank Nobu dalam menyediakan solusi perbankan yang efisien bagi pelanggan listrik. “Kami percaya bahwa energi listrik merupakan pendorong penting bagi perekonomian di Banten. Dengan kerja sama ini, kami berharap dapat memberikan akses layanan ketenagalistrikan yang lebih mudah dan aman bagi pelanggan PLN,” ujar Steve.
Selain penandatanganan MoU, PLN UID Banten juga melakukan kunjungan ke sejumlah pelanggan untuk mendengar aspirasi mereka dan memperkuat hubungan antara PLN dan pelanggan. Pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, banyak pelanggan yang menyampaikan apresiasi atas layanan kelistrikan PLN yang semakin cepat dan handal.
Kerja sama ini menambah deretan kolaborasi PLN UID Banten dengan sektor perbankan, setelah sebelumnya menjalin kerja sama serupa dengan Bank Mandiri, BRI, BNI, BTN, BSI, dan Bank Banten. Melalui sinergi ini, PLN terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin dekat dan mudah dijangkau oleh masyarakat. (RST)
