JAKARTA, SEBARAYA.COM – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik bagi konsumen melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026. Memasuki penyelenggaraan ke-17, ajang ini menjadi wadah pengembangan kompetensi sekaligus apresiasi bagi insan layanan Honda atau Honda People dari seluruh Indonesia.
Mengusung tema “Metamorforself”, KLHN 2026 mengajak seluruh petugas layanan Honda untuk terus bertransformasi menjadi pribadi yang lebih kompeten, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan konsumen di tengah perubahan teknologi dan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang.
Tahun ini, kompetisi diikuti 9.449 peserta dari seluruh Indonesia, meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. Para peserta telah melewati proses seleksi berjenjang yang digelar oleh 29 Main Dealer Honda, sebelum akhirnya bersaing di tingkat nasional yang berlangsung di Jakarta pada 13–16 Juli 2026.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso, mengatakan KLHN merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan AHM dalam menjaga kualitas layanan Honda melalui pengembangan sumber daya manusia yang unggul dan berorientasi pada kepuasan konsumen.
“Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen. Melalui tema Metamorforself, kami ingin mengajak Honda People terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi dengan konsumen,“ ujar Antok.
Menurut Antok, layanan Honda saat ini tidak lagi hanya berfokus pada kecepatan dan ketepatan dalam melayani konsumen, tetapi juga bagaimana menciptakan pengalaman yang lebih personal, membangun kedekatan emosional, serta menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan.
Melalui KLHN, AHM berharap para finalis terbaik tidak hanya menjadi juara kompetisi, tetapi juga menjadi agen perubahan yang mampu menginspirasi peningkatan kualitas layanan di seluruh jaringan Honda di Indonesia.
Astra Motor Bali Raih Best Main Dealer
Pada KLHN 2026, Astra Motor Bali berhasil meraih penghargaan sebagai Best Main Dealer, mengungguli Astra Motor D.I. Yogyakarta di posisi kedua dan PT Tunas Dwipa Matra di posisi ketiga.
Sementara itu, sejumlah Honda People terbaik juga berhasil meraih penghargaan di berbagai kategori individu, di antaranya:
Dealer/AHASS Head: Juara I, Ogie Hanif T.Z. (Astra Motor Bali).
Team Leader: Juara I, Yanti Erlia A. (PT Wahana Makmur Sejati).
Customer Retention Officer: Juara I, Diyah Dwi Darmi (PT Tunas Dwipa Matra).
Frontline People Sales: Juara I, Merry Ratna Sari (PT Mitra Pinasthika Mulia).
Frontline People Non-Sales: Juara I, Desy Fitriani (PT Asia Surya Perkasa).
Deliveryman: Juara I, Dimas Heriansyah (Astra Motor Kalimantan Barat).
Melalui penyelenggaraan KLHN 2026, AHM menegaskan bahwa kualitas layanan tetap menjadi salah satu pilar utama dalam memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen. Dengan dukungan Honda People yang kompeten dan terus bertransformasi, AHM optimistis mampu menghadirkan layanan yang semakin profesional, personal, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia. (RST)
