SERANG, SEBARAYA.COM – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten mencatat pencapaian gemilang sepanjang April 2025 dengan berhasil menyambungkan listrik bagi 13.516 pelanggan tegangan rendah melalui program unggulan bertajuk Juliet (Jualan Lincah Eksekusi Tuntas). Capaian ini menjadi bukti konkret komitmen PLN dalam memperluas akses energi listrik yang merata, andal, dan cepat di seluruh penjuru Provinsi Banten.
Program Juliet merupakan strategi percepatan layanan pasang baru (PB) dan perubahan daya (PD) yang dirancang khusus untuk pelanggan tegangan rendah. Seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di bawah UID Banten—yakni UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluk Naga, Banten Utara, dan Banten Selatan—berperan aktif dalam menyukseskan program ini secara masif dan terstruktur.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa keberhasilan ini merupakan cerminan dari transformasi pelayanan yang mengedepankan kecepatan, akurasi, dan transparansi.
“Lebih dari 13.000 pelanggan berhasil tersambung hanya dalam satu bulan. Ini bukan sekadar angka, melainkan bukti kerja nyata insan PLN dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan pemerataan infrastruktur energi di Banten,” ungkap Joharifin.
Ia menambahkan bahwa ketersediaan listrik yang cepat dan mudah diakses menjadi tulang punggung berbagai aktivitas masyarakat, termasuk rumah tangga dan pelaku usaha kecil dan menengah (UKM). Akses listrik yang merata juga dinilai menjadi faktor penting dalam mendukung pembangunan daerah dan peningkatan kualitas hidup masyarakat.
Dalam upaya mendukung kemudahan akses, PLN UID Banten juga aktif mendorong penggunaan aplikasi PLN Mobile sebagai kanal utama layanan digital. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat mengajukan pasang baru, perubahan daya, hingga pelaporan gangguan secara daring dan transparan.
“Kami ingin pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang mudah, cepat, dan aman. Semua proses bisa dilakukan secara digital melalui PLN Mobile dan dipantau secara real-time,” tegas Joharifin.
PLN juga mengingatkan masyarakat untuk waspada terhadap pungutan liar. Semua pembayaran hanya dapat dilakukan melalui kanal resmi PLN dan tidak ada transaksi tunai di lapangan. Pelanggan yang menemukan hal mencurigakan diminta segera melapor melalui PLN Mobile atau Contact Center 123.
“Kami tidak pernah meminta pembayaran langsung di lapangan. Ini bagian dari upaya menjaga integritas layanan PLN,” tegasnya.
Dengan keberhasilan Program Juliet ini, PLN UID Banten berkomitmen untuk terus memperluas jangkauan layanan listrik hingga ke pelosok daerah, sejalan dengan visi PLN sebagai penyedia energi yang berkeadilan, andal, dan berkelanjutan untuk seluruh masyarakat Indonesia. (RST)
