BANTEN, SEBARAYA.COM – Mudik Lebaran merupakan momen yang selalu dinanti oleh masyarakat Indonesia. Untuk memastikan perjalanan mudik tetap nyaman, aman, dan lancar, terutama bagi pemudik yang menggunakan kendaraan listrik, PLN Unit Induk Distribusi (UID) Banten telah menyiapkan 163 Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di 91 lokasi strategis di jalur utama mudik. Selain itu, PLN juga mendirikan posko siaga di setiap SPKLU guna memberikan kenyamanan tambahan bagi para pemudik.
General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin (Andy Acha), menegaskan bahwa PLN berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Menghadapi lonjakan pemudik yang menggunakan kendaraan listrik, PLN telah mengambil langkah-langkah strategis untuk memastikan ketersediaan infrastruktur yang memadai. Dengan persiapan matang, koordinasi yang baik, serta dukungan lebih dari 1.300 personel di lapangan, PLN berharap pemudik dapat menikmati perjalanan dengan lebih tenang tanpa khawatir kehabisan daya di tengah perjalanan.
“Kami berupaya all out memastikan perjalanan mudik tahun ini berjalan lancar dan berkesan. Dengan kesiapan SPKLU dan fasilitas pendukung di posko, kami ingin pengguna kendaraan listrik merasa nyaman dan yakin bahwa perjalanan mereka akan tetap aman tanpa kendala pengisian daya,” ujar Andy Acha.
Posko siaga PLN UID Banten tidak hanya menyediakan fasilitas pengisian daya, tetapi juga tempat istirahat yang nyaman. Pemudik dapat beristirahat sejenak, menikmati minuman segar, dan melepas penat sebelum melanjutkan perjalanan menuju kampung halaman. Jika mengalami kendala, petugas PLN di posko siaga siap memberikan bantuan dengan pelayanan yang cepat dan responsif.
Para pemudik yang telah menggunakan fasilitas SPKLU mengapresiasi layanan yang disediakan oleh PLN UID Banten. Bella Verena (21), salah satu pemudik, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diberikan petugas di posko siaga PLN.
“Petugasnya sangat ramah dan sigap membantu saat saya kesulitan menggunakan SPKLU. Mereka menjelaskan dengan jelas cara penggunaannya dan memastikan saya dapat melanjutkan perjalanan tanpa hambatan. Saya merasa lebih tenang selama perjalanan karena ada dukungan dari PLN yang selalu siap siaga,” ungkap Bella.
Pengalaman serupa dirasakan oleh Agus, pemudik yang menggunakan mobil listrik untuk mudik ke Bandung. Ia mengapresiasi kemudahan dalam menemukan SPKLU melalui aplikasi PLN Mobile dan responsivitas petugas di lapangan.
“Alhamdulillah, mudah dicari. Di aplikasinya juga sudah gampang kita track posisi kita dan melihat lokasi SPKLU terdekat. Selama saya pakai SPKLU PLN, pelayanannya cukup baik. Begitu saya datang biasanya security atau petugasnya langsung sigap membantu pengisian,” ujar Agus.
Untuk memudahkan pemudik, PLN menyediakan fitur ‘electric vehicle’ di aplikasi PLN Mobile guna membantu menemukan lokasi SPKLU terdekat. Jika mengalami kendala saat melakukan pengisian daya, pemudik dapat memanfaatkan fitur Live Chat di aplikasi PLN Mobile untuk komunikasi langsung dengan Customer Service PLN. Jika terjadi gangguan listrik, pengguna juga dapat melaporkan melalui aplikasi PLN Mobile atau menghubungi Contact Center 123.
Dengan segala kesiapan ini, PLN memastikan masyarakat dapat mudik dengan lebih tenang, nyaman, dan penuh kebahagiaan. Langkah strategis ini menunjukkan komitmen PLN dalam mendukung ekosistem kendaraan listrik di Indonesia, sekaligus memberikan pengalaman mudik yang lebih ramah lingkungan dan berkesan bagi para pemudik.
