SERANG, SEBARAYA.COM – PLN Unit Induk Distribusi (UID) Banten mengajak pelanggan untuk menggunakan Aplikasi PLN Mobile yang menyediakan berbagai kemudahan layanan kelistrikan, termasuk proses pasang baru dan tambah daya listrik secara cepat, mudah, dan praktis.
Masih banyak pelanggan yang belum memahami langkah-langkah mengurus proses Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD). Oleh karena itu, PLN memberikan panduan praktis untuk mengurus pasang baru atau tambah daya melalui Aplikasi PLN Mobile dengan langkah-langkah berikut:
- Mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui AppStore atau PlayStore di perangkat Anda.
- Pastikan untuk mengunduh versi terbaru dari aplikasi untuk mendapatkan fitur-fitur terbaru dan peningkatan keamanan.
- Setelah aplikasi terunduh, buat akun jika Anda belum memiliki. Jika sudah memiliki akun, cukup masuk menggunakan akun yang ada.
- Setelah masuk ke aplikasi, cari menu “Sambung Baru LSP Plus” untuk keperluan Pasang Baru.
- Untuk keperluan Perubahan Daya, pilih “Ubah Daya dan Migrasi” di menu utama. Isi informasi yang diperlukan dalam formulir aplikasi.
- Pelanggan akan menerima konfirmasi data pendaftaran dan nomor register pembayaran melalui email yang didaftarkan. Selanjutnya, proses pembayaran dapat dilakukan melalui PPOB (Payment Point Online Bank) terdekat atau melalui channel pembayaran lain yang banyak digunakan masyarakat saat ini.
General Manager PLN UID Banten, Abdul Mukhlis, menyatakan bahwa dengan berbagai kemudahan pada aplikasi PLN Mobile, PLN akan terus berupaya agar aplikasi ini dikenal lebih luas di masyarakat.
“PLN Mobile ini sangat memudahkan masyarakat untuk menjangkau layanan PLN. Fiturnya makin lengkap dan dapat menjawab kebutuhan masyarakat tentang kelistrikan. Dengan mengikuti panduan ini, pelanggan dapat mengurus proses pasang baru atau naik daya melalui PLN Mobile dengan lebih cepat, mudah, dan praktis,” ungkap Abdul Mukhlis.
Ia juga menambahkan bahwa aplikasi PLN Mobile adalah salah satu bentuk komitmen PLN dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Abdul Mukhlis mengimbau masyarakat untuk tidak mudah percaya dengan oknum yang mengatasnamakan PLN.
“Seluruh layanan PLN dapat diakses kapanpun dan di manapun di PLN Mobile. Karenanya, jangan mudah percaya pada oknum yang menawarkan jasa kelistrikan dan menerima pembayaran secara tunai. Pembayaran PLN dilakukan melalui metode pembayaran digital sesuai pedoman di PLN Mobile,” terang Abdul Mukhlis.
Heri, salah satu pelanggan PLN yang tinggal di daerah Banjarwijaya, Kota Tangerang, telah melakukan tambah daya lewat aplikasi PLN Mobile beberapa waktu lalu.
“Beberapa waktu lalu saya mencoba melakukan tambah daya lewat Aplikasi PLN Mobile untuk ruko saya. Ternyata, aplikasi ini sangat memudahkan kami sebagai pelanggan PLN untuk menjangkau layanan PLN di tengah kesibukan sehari-hari tanpa harus pergi ke kantor PLN karena cukup lewat HP saja. Saya bisa ajukan tambah daya, fiturnya makin lengkap, waktunya pun cepat, dan petugas datang begitu tanggap dan sigap. Terima kasih PLN,” ujar Heri. (RST)
