TANGERANG, SEBARAYA.COM – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus berinovasi dengan memperkenalkan fitur unggulan Swadaya Catat Meter (SwaCam) melalui aplikasi PLN Mobile. Fitur ini memungkinkan pelanggan pascabayar untuk mencatat angka meter listrik secara mandiri, memantau konsumsi listrik, dan memperkirakan tagihan bulanan sebelum tagihan resmi keluar. Langkah ini bertujuan meningkatkan transparansi dan efisiensi layanan PLN.
General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin, yang akrab disapa Andy Acha, mengungkapkan bahwa fitur SwaCam memberikan berbagai manfaat bagi pelanggan, khususnya dari segi kenyamanan dan privasi.
“Dengan pencatatan mandiri melalui SwaCam, privasi pelanggan lebih terjaga. Fitur ini sangat membantu pelanggan dengan kWh meter yang berada di dalam rumah, di balik pagar terkunci, atau di rumah yang sering tutup. Selain itu, risiko kesalahan pencatatan angka meter juga dapat diminimalkan,” ujar Andy Acha, Kamis (23/11).
Fitur SwaCam tersedia pada aplikasi PLN Mobile dan dapat digunakan setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulan. Pelanggan cukup mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Pilih menu Catat Meter.
- Klik *Mulai SwaCam* dan ambil foto angka stand meter di kWh meter.
- Pilih ID Pelanggan.
- Masukkan angka stand meter.
- Kirim data.
Setelah data dikirim, pelanggan langsung mendapatkan perkiraan tagihan listrik melalui aplikasi. Tagihan resmi akan diterbitkan pada awal bulan berikutnya, yang dapat dibayarkan melalui fitur Token & Pembayaran di PLN Mobile.
Salah satu pengguna setia SwaCam, Bayu, pemilik warung kelontong di Kecamatan Cibodas, Kota Tangerang, mengaku fitur ini sangat membantunya. “Saya sangat terbantu dengan SwaCam. Sebagai pemilik warung, waktu saya banyak dihabiskan untuk melayani pelanggan. Dengan fitur ini, saya tidak perlu menunggu petugas datang. Prosesnya cepat, dan saya bisa langsung tahu perkiraan tagihan listrik. Jadi, saya bisa mengatur pengeluaran bulanan dengan lebih baik,” kata Bayu.
Andy Acha mengajak seluruh pelanggan PLN untuk segera mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile agar dapat menikmati fitur-fitur praktis yang ditawarkan, termasuk SwaCam. “Semakin banyak pelanggan menggunakan SwaCam, semakin efektif proses pencatatan dan pembuatan tagihan listrik. Ini juga mendorong keterbukaan dan transparansi antara PLN dan pelanggan,” tegasnya.
PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang lebih baik, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. “Kami ingin memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Jadi, manfaatkan aplikasi PLN Mobile dan nikmati kemudahan yang kami sediakan,” tutup Andy Acha.
Melalui fitur SwaCam, PLN tidak hanya berupaya meningkatkan kenyamanan pelanggan, tetapi juga membangun hubungan yang lebih transparan. Dengan kemudahan pencatatan mandiri ini, pelanggan kini bisa lebih proaktif dalam mengelola konsumsi listrik sekaligus merencanakan pengeluaran rumah tangga secara lebih terukur. (RST)
