TANGERANG, SEBARAYA.COM – Dalam upaya memberikan layanan terbaik yang cepat, akurat, dan berbasis teknologi, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten menghadirkan inovasi digital terbaru bernama Swadaya Catat Meter (SwaCam). Fitur ini kini dapat dinikmati pelanggan pascabayar melalui aplikasi PLN Mobile.
Melalui SwaCam, pelanggan dapat mencatat sendiri angka stand kWh meter listrik di rumah secara mandiri. Selain menjaga privasi, fitur ini juga memberi estimasi tagihan listrik bulanan secara real-time, sehingga pelanggan bisa mengatur keuangan rumah tangga lebih baik.
“Fitur SwaCam memberikan kenyamanan dan efisiensi lebih bagi pelanggan. Mereka tidak perlu lagi menunggu petugas ke rumah. Privasi tetap terjaga, dan risiko kesalahan pencatatan dapat diminimalkan,” jelas General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, dalam keterangannya, Senin (20/5/2025).
Ia menambahkan, SwaCam sangat bermanfaat terutama bagi pelanggan dengan meteran yang berada di dalam rumah, di balik pagar terkunci, atau yang rumahnya tidak selalu dihuni.
Fitur SwaCam tersedia setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulan. Proses penggunaannya pun mudah: pelanggan hanya perlu membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu Catat Meter, mengambil foto angka stand meter, dan memasukkan angkanya. Estimasi tagihan akan langsung muncul. Tagihan resmi tetap akan diterbitkan di awal bulan berikutnya.
“Kami mendorong seluruh pelanggan untuk segera mengunduh dan memanfaatkan aplikasi PLN Mobile. Inovasi seperti SwaCam merupakan solusi praktis dan efisien di era digital,” tambah Joharifin.
Indra, salah satu pelanggan PLN sekaligus pemilik warung kelontong di Cibodas, Kota Tangerang, mengungkapkan manfaat nyata dari fitur ini. “Dengan SwaCam, saya tidak perlu tunggu petugas. Bisa catat sendiri, prosesnya cepat, dan saya langsung tahu estimasi tagihan. Ini sangat membantu saya mengatur pengeluaran bulanan,” katanya.
Berikut Langkah Mudah Menggunakan SwaCam:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Pilih menu Catat Meter.
- Klik Mulai SwaCam, ambil foto angka stand meter.
- Pilih ID Pelanggan.
- Masukkan angka sesuai kWh meter.
- Klik Kirim.
Muhammad Joharifin menegaskan bahwa digitalisasi merupakan arah transformasi PLN ke depan, di mana kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama. “Kami berkomitmen menghadirkan layanan berbasis digital yang memudahkan pelanggan dalam mengelola konsumsi listrik. Inovasi akan terus kami hadirkan demi kemudahan dan kenyamanan masyarakat,” tutupnya.
Langkah PLN ini menjadi bukti nyata bahwa perusahaan pelat merah tersebut tak henti berinovasi, menjawab kebutuhan zaman dan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang. (RST)
