BANTEN, SEBARAYA.COM – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten menutup bulan November 2024 dengan gebrakan inovatif melalui Apel Penyalaan Serentak bagi 1.000 pelanggan. Acara ini menjadi bagian dari program Juliet (Jualan Lincah Eksekusi Tuntas Tegangan Rendah), yang dirancang untuk mempercepat layanan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) bagi pelanggan tegangan rendah.
General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin, menjelaskan bahwa kegiatan ini melibatkan enam Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di seluruh wilayah Banten. Menurutnya, program tersebut tidak hanya fokus pada kecepatan layanan, tetapi juga mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat Banten.
“Kegiatan ini adalah bukti komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Dengan cepatnya proses ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi di wilayah Banten,” ungkap Andy Acha.
Program Juliet berhasil menyambungkan 1.000 pelanggan dari berbagai sektor, termasuk rumah tangga, bisnis, dan industri kecil. Sambungan baru ini memberikan akses listrik yang lebih cepat, mendukung kenyamanan masyarakat, dan membantu perkembangan usaha kecil di Banten.
Tidak hanya itu, PLN UID Banten terus mengoptimalkan layanan kelistrikan dengan memanfaatkan teknologi digital. Aplikasi PLN Mobile menjadi andalan dalam memberikan layanan yang mudah, transparan, dan efisien. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat mengajukan layanan Pasang Baru dan Perubahan Daya secara daring dengan proses yang lebih cepat dan mudah.
“PLN Mobile adalah cara kami menghadirkan layanan kelistrikan yang lebih modern. Pelanggan kini bisa memantau status permohonan mereka secara real-time dan mendapatkan informasi terbaru tanpa harus datang ke kantor PLN,” jelas Andy Acha.
Kecepatan layanan PLN ini mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya adalah Iwan (40), warga Kecamatan Rajek, Kabupaten Tangerang, yang baru saja mengajukan pemasangan listrik untuk rumah barunya.
“Saya mendaftar lewat aplikasi PLN Mobile karena rekomendasi tetangga. Awalnya saya pikir butuh seminggu, tapi ternyata hanya setengah hari sudah selesai. Meteran listrik langsung terpasang rapi, rumah saya jadi cepat menyala. Alhamdulillah, saya bisa segera pindah ke rumah idaman saya,” ujar Iwan dengan wajah sumringah.
Dengan program Juliet, PLN UID Banten menunjukkan keseriusannya dalam mempercepat layanan kelistrikan yang mendukung aktivitas masyarakat dan usaha kecil di wilayah Banten. Langkah ini menjadi tonggak baru dalam pelayanan berbasis teknologi, menjadikan listrik bukan hanya kebutuhan, tetapi juga solusi praktis bagi pertumbuhan ekonomi dan kenyamanan masyarakat. (RST)
