SERANG, SEBARAYA.COM – PT Mitra Sendang Kemakmuran, sebagai distributor resmi sepeda motor Honda di Banten, baru saja menggelar Kontes Layanan Honda Regional Banten bagi para front line people. Kegiatan bergengsi ini diadakan di Main Dealer Honda Banten dan diikuti oleh 450 peserta dari berbagai lini, mulai dari Customer Relation Officer (CRO), Front Line People (FLP) hingga Deliveryman, Sabtu (11/5).
Seleksi ketat melalui berbagai metode dilakukan untuk menemukan yang terbaik di antara peserta. Dari 450 peserta, terpilihlah 37 finalis dari beragam jabatan. Mereka yang menjadi juara 1 dari masing-masing kategori jabatan akan mewakili Banten dalam Kontes Layanan Honda Nasional yang diadakan oleh PT Astra Honda Motor pada bulan Agustus mendatang.
Main Dealer Honda Banten memberikan pendampingan menyeluruh kepada seluruh peserta, meliputi refreshment terkait product knowledge, training soft skill, hingga motivasi, yang dimulai sejak bulan Juni 2024. Hal ini menunjukkan komitmen mereka dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Kontes Layanan Honda bukan hanya sekadar ajang untuk bersaing, tetapi juga sebagai wadah bagi para front line people untuk menunjukkan keahlian dalam memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan efisien kepada pelanggan. Mereka dinilai berdasarkan keterampilan komunikasi, pengetahuan produk Honda, kemampuan menyelesaikan masalah, dan kecepatan dalam merespons kebutuhan pelanggan.
Dalam pernyataannya, Customer Care Center (HC3) Honda Banten, Nikmatulloh, menyatakan, “Kami sangat berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Melalui Kontes Layanan Honda Regional Banten ini, kami ingin memberikan apresiasi kepada Front Line People di Banten atas dedikasi dan usahanya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen Honda.”
Lebih lanjut, Nikmat menambahkan, “Kami percaya bahwa dengan memiliki front line people yang terlatih dan berkompeten, kami dapat memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan kami. Sehingga dapat memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan di wilayah Banten dan terus menjadi merek yang dipercaya dan diandalkan.”
Nama-nama pemenang Kontes Layanan Honda Regional Banten adalah sebagai berikut:
- Pinjar Regional: Asep Fatullah – Asmo Bayah
- Pinjar Wing: Rio Rachman – KJM SEMPU
- CRO: Mira – Sms Pandeglang
- FLP Regional: Handayani – MPS Pdg
- FLP Wing: Taufik – MPS Pdg
- Deliveryman Regional: Najmul – MSK PCI
- Deliveryman Wing: Nana – KJM Sempu
Dengan terpilihnya para juara ini, diharapkan pelayanan Honda di Banten semakin ditingkatkan dan menjadikan merek ini sebagai pilihan utama bagi masyarakat Banten. (RST)
